Política de envío

Última actualización: 20/08/2026

Los productos ofrecidos en Retrata (olven.store) son productos digitales. Por lo tanto, no realizamos envíos físicos ni se aplican gastos de envío.

Una vez completado y confirmado el pago, el producto digital se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

La entrega se realiza normalmente de forma inmediata o en pocos minutos después de la confirmación del pago.

Si no recibes el producto, te recomendamos comprobar primero las carpetas de spam, correo no deseado y promociones, así como verificar que la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra sea correcta.

Si después de estas comprobaciones sigues sin recibir tu producto, puedes ponerte en contacto con nosotros en retratacontacto@gmail.com indicando tu número de pedido. Comprobaremos la incidencia y te ayudaremos a acceder al producto adquirido.

No realizamos envíos físicos, por lo que no se proporcionan números de seguimiento ni direcciones de entrega físicas.

Sitio web: olven.store